FAQs

1. Quais os prazos de entrega?

O tempo médio de entrega é de 15 dias úteis. Trabalhamos com fornecedores internacionais para garantir qualidade e variedade. Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um e-mail com o tracking number. 📦 

2. Tenho de pagar portes de envio?

O valor dos portes é calculado no checkout. Mas há uma boa notícia: o envio é gratuito em compras superiores a 30€! 🎉

3. Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se ainda não tiver sido processada, sim! Envia-nos um e-mail o mais rápido possível. Depois disso, já não conseguimos garantir alterações. 🐾

4. Como sei qual o tamanho ideal para o meu patudo?

Tentamos sempre indicar as medidas em todos os produtos na descrição. Recomendamos medir bem o teu cão antes de comprar — se tiveres dúvidas, fala connosco e ajudamos ❤️

5. Como entro em contacto convosco?

Podes enviar e-mail para info@woofyworld.com ou usar o nosso formulário de contacto. Adoramos ajudar! 📧